Términos de Uso

1 Aceptación de los Términos

Estos Términos de Uso ("Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú ("Usuario", "Agente" o "Reseller") e InmoPro ("la Plataforma", "nosotros"), que opera el servicio disponible en inmopro.io y sus subdominios.

Al crear una cuenta, acceder al panel de control, usar cualquier funcionalidad o descargar contenido generado por la Plataforma, manifiestas haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad.

Si actúas en nombre de una empresa u organización, declaras tener autoridad para vincular a dicha entidad con estos Términos.

2 Descripción del Servicio

InmoPro es una plataforma SaaS (Software as a Service) de marketing inmobiliario asistido por Inteligencia Artificial. El servicio incluye, entre otras funcionalidades:

• Generación automática de descripciones profesionales de propiedades mediante modelos de lenguaje de IA (OpenAI GPT-4o).
• Creación de copies para Instagram, guiones de video y carruseles para redes sociales.
• Generación de fichas técnicas en PDF descargables con diseño profesional.
• Publicación directa de contenido en cuentas de Instagram mediante integración con UploadPost.
• Gestión de propiedades, historial de contenido y datos del agente.
• Panel de administración para resellers y gestión de clientes (tenants).

InmoPro se reserva el derecho de modificar, ampliar o discontinuar funcionalidades con notificación previa razonable a los usuarios activos.

3 Cuentas y Acceso

Registro: Para acceder al servicio es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y actualizada. Cada cuenta está vinculada a un correo electrónico único.

Seguridad: Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado a tu cuenta en soporte@iwantica.com.

Uso personal: Tu cuenta es personal e intransferible. No está permitido compartir credenciales entre distintos usuarios o agentes dentro de una misma organización sin contratar el plan apropiado.

Cuentas de prueba: El plan Free otorga acceso limitado durante 30 días sin coste. Transcurrido ese período, la cuenta pasará automáticamente a modo restringido hasta que se active un plan de pago.

• Máximo 3 propiedades en el plan Free.
• Acceso a descripción profesional y ficha PDF únicamente.
• Sin acceso a publicación en Instagram ni generación de carruseles o videos.

4 Planes, Pagos y Facturación

InmoPro ofrece los siguientes planes de suscripción mensual o anual:

• Free: Sin coste, funcionalidades limitadas, 30 días de prueba.
• Starter: €29/mes o $32/mes USD — para agentes independientes.
• Pro: €79/mes o $89/mes USD — para equipos pequeños.
• Agency: €199/mes o $219/mes USD — para agencias con múltiples agentes.
• Enterprise: Precio negociado — incluye white-label y SLA dedicado.

Facturación: Los planes anuales tienen un descuento del 20% sobre el precio mensual. El pago se procesa mediante los métodos habilitados en cada mercado.

Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada período salvo cancelación expresa antes de la fecha de renovación.

Impuestos: Los precios mostrados en EUR ya incluyen la base imponible. El IVA aplicable (21% en España; tipo correspondiente en otros países de la UE) se añade en la factura según la legislación vigente. Los precios en USD no incluyen impuestos locales, que se calculan según la normativa del estado o país del usuario.

Reembolsos: No se realizan reembolsos prorrateados por cancelación anticipada, salvo que la ley aplicable en el mercado del usuario lo exija (ver sección 11). Los primeros 14 días de cualquier plan de pago nuevo tienen garantía de devolución completa si se solicita por escrito.

5 Uso Aceptable

El uso de InmoPro debe ser siempre lícito, ético y conforme a estos Términos. Está expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para crear, difundir o publicar contenido falso, fraudulento o engañoso sobre propiedades inexistentes o con datos manipulados.
• Violar los derechos de propiedad intelectual de terceros al cargar imágenes, textos o materiales para los que no se tenga licencia.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma.
• Usar bots, scripts automatizados o cualquier mecanismo no autorizado para acceder o extraer datos de la Plataforma.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la Plataforma sin ser Reseller autorizado.
• Interferir con la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio.
• Cargar contenido que infrinja las políticas de uso aceptable de servicios de terceros integrados (Meta/Instagram, OpenAI, UploadPost).
• Crear múltiples cuentas Free para eludir los límites del plan gratuito.

InmoPro se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, con o sin previo aviso según la gravedad de la infracción.

6 Contenido Generado por Inteligencia Artificial

InmoPro utiliza modelos de lenguaje de terceros (OpenAI GPT-4o) para generar automáticamente textos de marketing inmobiliario. Es importante que entiendas lo siguiente:

• Verificación obligatoria: El contenido generado por IA puede contener inexactitudes, imprecisiones o afirmaciones que no reflejen la realidad de la propiedad. El usuario es el único responsable de revisar, verificar y aprobar todo el contenido antes de publicarlo o compartirlo.
• No es asesoramiento profesional: El contenido generado no constituye asesoramiento legal, fiscal, urbanístico ni de ningún otro tipo.
• Propiedad del output: El texto generado es propiedad del usuario una vez revisado y utilizado. InmoPro no reclama derechos de autor sobre el contenido producido.
• Idioma y precisión: Los resultados pueden variar según el idioma, la descripción del inmueble y el mercado seleccionado. El usuario es responsable de adaptar el contenido a las normas publicitarias locales.
• Cumplimiento publicitario: En España, el contenido debe cumplir con la Ley 29/2009 de publicidad. En EE.UU., con las normas de la FTC (Fair Housing Act). En Latinoamérica, con las regulaciones publicitarias del país correspondiente.

7 Propiedad Intelectual

De InmoPro: Todos los elementos de la Plataforma — código fuente, diseño, interfaz, marca, logotipos, algoritmos, flujos de trabajo y documentación — son propiedad exclusiva de InmoPro o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Del Usuario: Los datos, imágenes y textos que el usuario cargue en la Plataforma siguen siendo propiedad del usuario. Al cargarlos, el usuario concede a InmoPro una licencia limitada, no exclusiva, para procesarlos únicamente con el fin de prestar el servicio contratado.

Contenido generado: El texto, PDF, imágenes de carrusel y guiones generados como output del servicio son propiedad del usuario. InmoPro puede usar datos estadísticos anonimizados para mejorar sus modelos y servicios.

Marcas: "InmoPro" y su logotipo son marcas registradas. No se puede usar el nombre, logotipo o identidad visual de InmoPro sin autorización escrita previa, excepto en el caso de resellers con acuerdo de co-branding vigente.

8 Imágenes y Archivos Cargados

Al subir imágenes o archivos a InmoPro, el usuario declara y garantiza que:

• Es el propietario o tiene los derechos necesarios sobre todo el material cargado.
• Las imágenes no vulneran derechos de imagen de personas sin su consentimiento.
• El contenido no infringe derechos de autor de fotógrafos u otros terceros.
• Los archivos no contienen malware, código malicioso ni material ilegal.

Almacenamiento: Los archivos se guardan temporalmente en el servidor para la generación del contenido. InmoPro no vende ni comparte imágenes de propiedades con terceros.

Retención: Los archivos asociados a propiedades activas se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación de la cuenta, los archivos se eliminan en un plazo máximo de 90 días.

9 Programa de Resellers

InmoPro dispone de un programa de distribución que permite a empresas y profesionales ("Resellers") ofrecer el servicio a sus propios clientes. Los resellers aceptan, además de estos Términos, el Acuerdo de Distribución específico firmado con InmoPro.

• Responsabilidad sobre clientes: El Reseller es responsable del cumplimiento de estos Términos por parte de sus clientes activados.
• Precio de reventa: El Reseller puede fijar libremente su precio de reventa. InmoPro no es responsable de las condiciones comerciales pactadas entre el Reseller y sus clientes finales.
• Comisiones: Las comisiones se liquidan mensualmente según lo pactado en el Acuerdo de Distribución. InmoPro se reserva el derecho a modificar el porcentaje de comisión con preaviso de 60 días.
• Datos de clientes: El Reseller es co-responsable del tratamiento de datos personales de sus clientes conforme a la normativa aplicable en su mercado.
• Sub-resellers: La activación de sub-resellers requiere aprobación expresa de InmoPro.

10 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, InmoPro no será responsable de:

• Pérdidas de negocio, ingresos o datos derivadas de interrupciones del servicio.
• Inexactitudes o errores en el contenido generado por los modelos de IA.
• Consecuencias derivadas de la publicación de contenido sin la revisión previa del usuario.
• Fallos, cambios de política o interrupciones en servicios de terceros (Meta/Instagram, OpenAI, UploadPost).
• Accesos no autorizados a cuentas de usuario derivados de negligencia en la custodia de credenciales.
• Daños indirectos, incidentales, especiales o punitivos.

La responsabilidad total acumulada de InmoPro frente a un usuario, por cualquier concepto, quedará limitada al importe total pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.

11 Jurisdicción y Legislación Aplicable

Dada la naturaleza internacional de InmoPro, las condiciones legales varían según el mercado del usuario:

En caso de controversia, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa en un plazo de 30 días antes de iniciar cualquier procedimiento legal o arbitral.

12 Modificaciones de los Términos

InmoPro puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán mediante:

• Correo electrónico al email registrado en la cuenta con al menos 30 días de antelación.
• Aviso destacado en el panel de control durante el período de transición.
• Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

El uso continuado del servicio tras la fecha de entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes cancelar tu suscripción antes de la fecha de entrada en vigor.

13 Contacto y Notificaciones Legales

Para cualquier consulta legal, reclamación o notificación formal relacionada con estos Términos, puedes contactarnos en:

• Email legal: soporte@iwantica.com
• Soporte general: soporte@iwantica.com
• Privacidad: soporte@iwantica.com

Las notificaciones formales enviadas por correo electrónico se considerarán recibidas el día hábil siguiente al envío. InmoPro responderá a reclamaciones en un plazo máximo de 15 días hábiles.